深圳市大洋旅行社擅自更改房型及服务纠纷

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我于2024年10月在深圳市大洋旅行社购买了2025年春节期间马尔代夫的套餐,目前有三项侵犯了我消费者的权益。 1. 我预订了2晚海洋水屋2晚泄湖水屋(已写在合同内),但是旅行社私自将我的房间变成了四晚海洋水屋并没有告知我,等我入住时酒店告知才发现,而且最终也没有解决。 2. 预定内容包含行程相关的服务,但是却让我自己联系其他酒店帮我定水飞,如果不是我和酒店邮件确认将错过水飞。 3. 行程结束后要求开具公司名头发票,被告知需要加盖公司公章申请(此条件并无法律依据),并拒绝提供公司名头发票,只提供个人名头发票。 诉求:1. 赔偿一晚泄湖水屋损失 6500元。2. 赔偿总费用的1%服务费288元。 3. 尽快无条件提供公司名头发票

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投诉信息
深圳市大洋国际旅行社 深圳市大洋国际旅行社客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
6788元
投诉编号:
98326385
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