重庆旅游百事通平台订团遇购票纠纷

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我于2025.1.28通过联系重庆旅游百事通平台订购北京竹园旅行社的新加坡马来西亚2.7日旅行团。因过年期间操作员失误操作导致一人机票买不上,先北京竹园旅行社不积极解决问题。旅行社让自行买票导致我们补了差价700元。北京竹园旅行社没有补齐个人买票出现的机票差价,坚持只承担200(机票总价1800,百事通旅行社方面承担900)还没有任何道歉行为。

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