竹园国际旅行社因订错航班信息导致额外费用损失
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我于2024年10月3日在竹园国际旅行社报了19号北京澳新一价全含旅游团，通过支付宝转款团费24000元，并要了联运。但出团通知书发了之后发现联运信息跟我之前所要求的对不上，当下便立即提出联运信息不对，我无法乘坐，但并未得到回应或告知任何信息。直至19号晚到达首都国际机场取票时被航空公司的人告知我无法乘坐飞机，于是我向旅行社联系，旅行社负责人、领队、此前卖我行程的人开始三方踢皮球，要我自己在另外购买两张往返机票，并威胁我说如果自己不买机票此趟行程作废，此前所付的两万多团费泡汤，后又哄着我说先购买机票后续他们会找航空公司把我后续的机票关联上，还说哪怕我19号当天上午告诉他们这件事都能把机票废掉，但我明明是发现行程信息不对后第一时间就告诉该旅行社时间不对，我坐不了这趟飞机。在我个人另外购买了往返机票后到了新西兰，找旅行社要回程联运机票，此时旅行社又翻脸不认人说他们处理不了。至此，我损失往返机票7550元及因旅行社订错航班信息导致的另外的往返交通费约2000元。请求监察机构依法处理此事，由竹园国际旅行社为自己的不负责任买单，赔偿我个人损失。
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