飞猪租车隐瞒保险信息导致高额赔偿纠纷

网友保保_D7S2ah7z

已完结

本人于 2025 年一月 25 日在支付宝的滴滴租车小程序预定了一辆隶属于飞猪租车平台的一辆车,准备过年开回家使用,给我取车的时候并未告诉我发生事故怎么样解决,也没有告诉我车辆没有保险,出了事故怎么报保险,什么也没有跟我说,直接让我签合同!1 月 31 号下午二点多出去充电的时候与其他车辆发生了剐蹭,联系商家说不能走保险,让我自己承担第三方车辆损失以及租车车辆的维修费用,我明明购买的保险写着我不需要承担第三方车辆损失,结果我承担超过 3700 多的费用 实在让我窝火,联系商家只会向我索要维修金,不给我提供任何服务,实在是憋屈,联系平台只会包庇商家责任,自己的责任没有,出问题全部是消费者责任

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像