韵达快递延误且丢件，客服不理睬
网友保保_h1N9mVz7
已完结
我家人在2月8号从江西赣州南康把两件羽绒服寄到广东佛山乐从，2月9号快递一直停滞在乐从服务区，拨打电话给站点敷衍了事，不回复，后续再打把我们拉黑了！找韵达官方，也是踢皮球不理会，说会两小时内找专员处理，过了48个两小时也没有处理；2月12号快递物流显示丢件，也是我亲自打电话给韵达，说会两小时内找人给我理赔，现在已经过去36个小时，也没有人联系我丢件的事情！后面我给韵达大概打了6个电话，客服都是踢皮球，说找专员，但从头到尾都没有专员联系过我，物品价值961
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
