中国电信（安徽）充值错误无法退款
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我于2025年1月10日上午8点给177****6149充100元话费时，不小心错充到了177****6149账户上，在约5分钟左右拨打号码还是欠费后才发现，我就联系了客户和电信公司，客户一直联系不上，提示无法接通，电信公司说联系不上客户，让我联系上客户才能将我的钱退回，试问，你电信公司有客户的信息，能联系不上客户？作为了吗？直到今天还是要我自己联系客户，说客户同意才能退费，难道他不同意，就可以侵占我的钱款吗？照她们这样说如果钱款被*子*转账到*子的账户上，*子不同意，那钱款就追不回来了？我要退回来的是我的钱款，又不是无理取闹，要别人的钱，我的交费记录，电信也查到了，就是不给办理退费，非要联系到客户，且客户同意才能退回，我女儿半年前在给移动公司的手机账户充话费时也充错了，号码也是打不通，移动公司二三个工作日就将钱款退回来了，难道电信公司比移动公司特别？还是...... 多次联系未果，直到今天早上给我的答复还是要联系到客户才能解决，我能联系上客户还要麻烦他们吗？明面上的事情为什么非要老百姓跑断腿呢？ 请各位领导给予解决为感！！！
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2月14日下午10000号打电话来仍然说无法退回，且让我报警处理，我当即拨打了110经过杏林派出所查询机主信息，并与机主沟通，机主告知片警这个号码，早已经不用了，我在现场就告知10000号，她们说让我找机主退钱，我又不是把钱充到他的银行卡里了，让他退还，钱都缴在电信公司，我有缴费凭证，就是不退，还是说要机主同意才能退，他不同意。就可以侵占我的钱吗？我看就是电信公司想侵占这个钱，缴费容易退费难，缴费容易退费难，缴费容易退费难，缴费容易退费难，真是深深地体会了一把
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