拼多多商家拒绝退货,商品存在严重污渍

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我在拼多多的店里购买了一件衣服,价值是1915元。然后收到商品当天我就跟商家联系过,这件商品是存在很严重的污渍的。然后当时商家是说补偿50块,但是我不接受。然后我现在就是当时说叫我退回,因为我工作的原因,时间约不上快递没有办法,下班比较晚,都是八九点。然后是在12号左右退回的。然后商家就以衣服有污渍的情况拒绝了我的退款。然后现在我在跟平台客服联系,但是拼多多平台肯定是倾向于商家的。

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