微信交易商家超时未发货且拒绝退款
网友保保_iUqMISIC
已完结
我与2025年2月3日在微信名叫xiao7·接单号（二店的微信上使用微信交易购买了一件衣服后 商家承诺五日内发货，却两星期未发货，我主张退款，商家以需要与仓库核销为由未退回钱，并拒绝沟通，不回复信息，属于欺*消费者权益，以下是一篇举报信模板，您可以根据实际情况。商家在收到款项后，至今已超过两星期未发货。我多次通过微信与商家沟通，要求其退款，但商家以“已核销商户”为由拒绝退款，且后续不再回复我的消息。 在此过程中，我保存了完整的交易记录、聊天记录和支付凭证（详见附件）。商家的行为严重侵害了我的合法权益，涉嫌欺诈消费者。根据《消费者权益保护法》及相关规定，商家应履行合同义务或退还货款，但其拒绝处理，态度恶劣。 为此，我特此向贵部门举报该商家，恳请贵部门介入调查，维护消费者权益，督促商家退款或履行发货义务。同时，我也希望贵部门加强对平台商户的监管，避免类似事件再次发生。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
