优联云购自营延迟发货且不履行发货义务
网友保保_QFjKumtc
已完结
由：2024年6月24日在优联云购APP购买10克金条，同期2024年6月27日、6月28日平台下发优惠促使我相继买入10、20克共计40克金条，预售时间为15天发货时间为2024年7月9日、7月12日、7月13日但现在平台不履行其发货义务，偷换概念把原本该一次性发货的金条，延期并排班发货长达一年之久每个月2克-7克依次递增，如退款也将以12个月2-7克为基础排班发货，但在2024年11月-1月期间本应该发2克黄金，该公司只发一条，询问客服也是不予理会，请领导帮忙解决问题，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，有关金条发货的问题我司正在积极处理，很抱歉造成您的不便。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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