小鹅通商家拒绝退款零基础兽医网课
网友保保_g781Q65S
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于2024年9月28在小鹅通的一个商家购买了零基础兽医网课，只看过百分之1.2，看了两节课其没有任何效果，也就没有再看，现在我要申请退款，而商家不退款还不给予理会，我也说过我1200买的你扣个100或者200的也能理解，而他就一句话不退，要不然就是不回消息，作为消费者我现在的诉求就是全额退款并给予赔偿
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怎么一直没有回应？
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什么情况了现在？
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还要等多久？为什么一直在等还是一直没人解决问题
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您好，我们已经了解您的情况，并通过多种方式与商家负责人建立沟通，督促商家解决服务纠纷，请您耐心等待。
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都将我一出群聊了为啥退款还没有到账，况且没有一句告知
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还得多久，要是要不回来我就一直投诉
企业跟进
跟进内容
您好，关于您的问题，这边已经同步投诉专员跟进，请您耐心等待。
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为啥迟迟没有任何进展，从15号17号一点回应都没有
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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