淘宝商家售卖非承诺品牌商品引发争议
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我于2025年2月10日，在淘宝购买了一款修正耳鸣磁疗贴（目前该商家已经下架该产品），昨天（15日）收到货后，商品名为史医生耳鸣贴，立即反馈给卖家怎么不是修正的，卖家说是新包装。我不认可卖家的回复，提出质疑。卖家说可以无理由退货。因为耳鸣困扰，又相信修正的品牌，想着收到货能早点使用。卖家这个做法影响到我及时使用。随后将问题反馈给淘宝官方客服，告知平台商家存在挂羊头卖狗肉欺诈消费者的行为。官方客服回复说一定严惩该行为，并引导我操作退货。当时我就问客服，我退货了这事是不是就结束了？客服回复说不是，叫我等回复。今天上午（16日）接到一个号码为
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