京东拍拍:华为耳机无法连接MP4,商家拒退
网友保保_48absQnP
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我于2月3日京东拍拍二手购买了华为freebuds se3耳机,到手和我的mp4连接不上,可能是质量问题。其他耳机都可以正常连接,2月11日回厂检测后商家以质量没问题不予退款。 根据《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 以上购买的耳机显然不属于上述四类商品范畴,商家以此话术为由拒绝退货退款显然是不合法不合理的。 我的诉求是退货退款