天猫超市购物遇退款及商品质量问题

网友保保_ebe4b801 2025-02-16

已完结

我在二月8号在淘宝的天猫超市买了一个油，但是油回来时我发现漏，就去和客服协调，当时第一个客服说给我退款，商品不用退回，后来快递员打电话说商家要，就把东西退回去，后面又和商家协商他说不用退回，就又把油拿回去，今天又我去快递站，说让我打钱给他，相当于我用同等的钱买个次品油😡😡

投诉进度

用户申请完结

2025-02-16 15:27:41

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-02-16 11:59:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-16 11:51:30

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

45元

投诉编号：

98342959

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