携程未告知行李规定导致额外收费
网友保保_eiBk4yXl
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我在携程平台购买的订单号为35****29714的从杭州回墨尔本的票从开始到结束从未显示行李规定,我在咨询了航空公司之后仍没有给出明确回答。作为一名留学生,我在今天2025年2月16日托运之时才被告知只有一件行李,并且工作人员都看了我的学生签证。我额外支付了1100元作为超额行李,如果携程做到告知行李额我会更改我的机票类型,请不要踢皮球,为消费者的利益提供保障好吗
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