京东物流未送货上门且未通知取件

网友保保_bcdd4178 2025-02-16

已完结

我于2025年2月15日在京东物流下单邮寄了一箱水果，京东物流宣传送货上门，结果不仅不送货上门，还私自放到菜鸟驿站，不给取件人通知任何取件码之类的，我投诉京东物流服务态度差，虚假宣传，由于有多次类似事件发生，我会坚持维权

投诉进度

用户申请完结

2025-02-16 16:16:03

企业跟进

2025-02-16 16:13:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-02-16 16:03:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-16 16:03:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-16 15:52:51

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

899元

投诉编号：

98344146

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