特步实体店未开发票且会员积分未到账

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我于2024年4月4日,在江苏省苏州市昆山市玉山镇北门路,特步实体店当中消费了630.10元。首先,当时门店店长承诺会开发票,至今还没有开。其次,店员给我们办理说已经注册会员成功并给予积分,并承诺之后到特步的品牌店消费时可以享受会员折扣。我于今日20205年2月16日,再次去店里消费时,店员询问是否有会员在要付款买产品时告知我不是会员!说我会员一直没有注册成功,我之前在特步所有消费的积分都没有积上去,我现在我享有不了原本应该能享受到的会员折扣!!!在门店里面,店长等几位员工都很拖沓,没有积极处理,到现在去年发票没开,想买鞋都没法使用我自己会员本该有的折扣,至今没有处理。效率低下,态度不积极,在店内一直打太极,足足耽误叫我们等待一个小时左右!希望平台能看见消费者的申诉,给予帮助!

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