未成年子女在回森APP内大额充值导致家长不满
网友保保_e8Qt2vEQ
已完结
2月9日晚，在检查孩子微信时发现她钱包里收到的压岁钱只剩41.8元，详细询问后才得知，她私自下载了回森APP玩，由于孩子年龄小只有10岁，未形成正确的消费观，产生了与其智力不相适应的消费行为，只是一味儿的觉得好玩，在2天时间里（2月5日、2月6日），128元充值8次，288元充值3次，28元充值了7次，68元充值了4次，1元充值1次，共计充值23次，合计金额2357元，当我打开她回森APP时发现她所充值的钱款已全部在回森APP内部消费完！现根据国家法律法规，申请退回全部充值钱款为谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
我反复核实了数十遍金额共计2357元，回森只认1357元，且已提交了数次交易记录的截屏图片，他们还是不认！还是不同意退费！
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