孩子用家长手机在回森打赏主播近万元,申请退款被拒

网友保保_RAwxVjix

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我家孩子12岁,4月13日我出门没带手机,孩子拿我手机进入回森给主播打赏9129.82元,事后找到回森客服申请未成年消费退款,按照他们的链接入口进入申请,多次提交都是审核不通过,关键是回森都没实名认证就可以让孩子充值消费吗?而且还是贷款,希望有关部门能够介入调查!

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