未成年充值争议，家长要求退款
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公司名称海南玖玖发网络科技有限公司 孩子未成年，下载点点穿书APP，用我的身份信息充值604元，打12315进行投诉，商家不予退款，给予理由不能证明是孩子自己充值，这种小说成人怎么可能去看，内容我看了一点少儿不宜，我会继续投诉，必须退款
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用户补充投诉
补充内容
一直没有商家联系我，这种无良商家就没有部门可以管吗？？？
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