工商银行代销保险误导销售且退保困难
网友保保_5jP75YsL
已完结
我于2024年3月4日在工商银行江苏常州经开区横山分理处准备存款时，有业务员向我推销“瑞众南山松（瑞享版）终身寿险”，在业务员的推销下购买了此产品。 保险合同编号:2024508052284788 1.业务员在销售保险时未对重要条款进行详细解释说明,存在虚假宣传,告知在投保期内是可以取钱的,想退保也是可以办理的; 2.在签合同录双录前教我,告诉我只要说:了解,清楚,知道等内容就可以了； 3.合同签署完成后有给予礼品； 4.合同是3月4号签署的,销售员以合同制作需时间的理由到5月份才将合同邮寄给我,拿到合同时已过犹豫期。 5.保险公司并未进行回访,未有人联系过我。 6.近期提醒续保,发现实际合同内容与前期业务员告知不一致,协商退保,多次沟通无效,业务员敷衍,拖延不处理。 综合上诉原因，本人要求退保并全额返回已缴纳的10万元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
销售同意全额退保
解决方式
已解决
解决方案
退保
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
