坦博尔羽绒服质量问题要求退货退款
网友保保_f320b327
已完结
2月5日收到羽绒服，至今15天除了收到试穿没外穿过，2月16日上班同事告诉我后背有个大口子，我脱下来一看，没刮没碰，就出现了个大口子。坦博尔客服不解决问题，说穿过了不能退，凭什么质量问题要我承担后果？从图片上就能看到，根本就没刮没碰，没有刮碰痕迹。衣服自己就开了个大口子，如果是我自己刮的，肯定是在衣服表面有口子，不可能在里侧隐蔽的接线处有个大口子，通过图片可以看出，就是衣服质量问题自己开了，我要求退货退款，
投诉进度
用户评价
品牌评价
自己多次协商坦博尔客服都不处理，最后多方投诉才解决的
用户申请完结
申请原因
多方投诉才解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
客服扭曲事实说是我穿破的，破的地方在后背接线穿，图片可以看出，根本就是质量问题衣服自己开口的，坦博尔衣服没穿就自己坏了的情况有很多，图678是我在其它平台看到的类似事情
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