2024年12月28日购买的坦博尔羽绒服存在质量问题且遭商家拒绝退换
网友保保_d275e506
已完结
2024年12月28日在山东临沂坦博尔羽绒服泰盛广场2F店购买了一款坦博尔羽绒服，后因衣服异味导致胸闷头晕身体不适，发现羽绒服袖口存在恶臭味，遂对袖口进行了清洗，其他部位未经处理，清洗袖口后发现臭味真实原因是该羽绒服羽绒清洗度不够导致，2025年1月4日下午反馈商家退货退款，以质量问题申请退货退款的诉求却在次日得到以违反七天无理由退货条款（洗涤衣物影响二次销售）为由拒绝退款，请问质量问题是消费者导致的吗？有质量问题还能二次销售吗？现在述求进行退一赔三处理。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
