坦博尔退货不处理且拒收拖延

网友保保_tm6muChv 2025-10-26

处理中

我于10月23日收到在天猫坦博尔旗舰店买的羽绒服，回来不喜欢第二天就退掉了，25日就派送到坦博尔仓库，坦博尔旗舰店故意延迟取件，说1-7天才处理，货到了不取件说没到仓库，客服一直说催促，可以到现在也显示待取件，还有两个小时就24h了，就没有人可以去入库吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 13:15:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 13:06:50

投诉信息

坦博尔

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

896.43元

投诉编号：

99811231

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