识货APP与京东商城误导性销售及售后问题
网友保保_fm3zHl1P
已完结
本人于2025年2月7日通过识货APP跳转至京东商城，识货购买页面标注为“华为2024 MatePad 11.5平板”，但实际京东商品为“华为智选Hi MatePad 11.5”，型号与宣传严重不符。 识货APP作为导购平台，未对跳转链接的商品信息真实性进行审核，导致消费者被误导购买。京东商城以“已拆封”为由拒绝退货退款，识货客服仅提供20元代金券敷衍处理 根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品有欺诈行为的，应退一赔三。 《电子商务法》第17条：平台需确保商品描述真实、全面。 诉求： 1. 识货APP协调京东商城退货退款，并赔偿因此产生的损失，平板费用为1498.98 2. 依法对虚假宣传行为进行查处
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