投诉华帝官方旗舰店(京东)产品质量缺陷

网友保保_9c941ab5

已完结

我于10月份在京东旗舰店购买了华帝集成灶(煤气灶),12月份安装完成,当时没有使用,2025年1月12号使用,在使用过程中一直有煤气味道,以为是液化气就这样,当时也没在在意。春节期间正是团圆的日子,煤气灶正是用的最多的时候,这给客户带来严重安全隐患。在2月初,感觉还是不对,于是请人上门给看了一下,当时测出左侧跑气,让找厂家,于是给厂家打电话,也说是左侧漏气不让使用了,由于我们家是新装修的,灶是正好的位置,他没有办法移出,没法修上,只能让找人搬出,当时只有两位70多岁老人在家,只好等到我们从外地赶回才弄,期间一直没有做饭,之后老人也后怕,导致神经衰弱。厂家存在严重的安全隐患,给我们带来不必要麻烦。要求有关领导重视,道歉,机子延保二年,赔偿劳务和精神抚慰金共计1000元。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像