投诉乐学网要求退费
网友保保_MAcAxo8N
2024年6月24日我在乐学网上报名一级注册消防工程师的课程交了4980元，想考一下注册消防工程师，之后没有机会学习看课也少，在2024年7月31日乐学网的齐主任给我打电话问我为什么学得少，我回答说比较忙没时间学，齐主任说他有办法帮我提前拿证，考过考不过都可以提前拿证，之后在3年里考过就行。我很想考过就咨询怎么能考不过也能提前拿证，他说价钱不一样，费用不一样，学的也不一样，让后就跟我细聊，我就相信了，签合同时我还特意看了一下，没有确保拿证的条文我就质疑，可齐主任说这个不能写在合同里所以就让我签字就行了，当时我就想我记忆力不怎么好外一考不过还能拿证，也挺好的，所以就按照齐主任交的操作方法交了费，还根据他的要求做了分期，14820元，后来2024年9月3日我交了500元报名费报名参加考试被安排到河南考场，于11月9日到河南参加考试，结果考试题目跟教学网上的考试内容有出入，也是我理解不足，没考好，我问齐主任是否可以提前拿证，齐主任说2025年3月才出成绩让我等成绩出来再说，2025年2月我跟齐主任联系说成绩出来了我没考过是否能拿到证书，齐主任说他辞职了让我找王主任，我找王主任联系后王主任说我不符合退款情况，我把之后跟齐主任的通话录音发给王主任了但她还是说我不符合退费情况，我只好找其它方式要回所缴款项。
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