乐学网教育天津：一级消防工程师培训退费纠纷及霸王条款投诉
天津乐学网欺*消费者报名参加一级消防工程师资格技能培训，讲考不过去退费95%，上当受*人有那么多，有官方保护吗，怎么没有查办。到现在还在完霸王条款
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
乐学网教育退费难，虚假宣传诱导报名
我于2022年9月份报名参加一级消防工程师资格技能培训，被他们欺*了2次，讲考试通不过退费95%，考试要大专以上学历，他们忽悠我小学文化也可以参加考试，还给我作虚假学历，我2023年Ⅱ月参加考试，、考试未通过，找他们退学退费，他们找各种理由不退费，一直到现在还不退学退费，现在还让我签霸王合同，还在忽悠我。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
乐学网教育退费承诺不兑现，要求退款合理诉求被拒
我在2022年9月15号报名参加一级消防工程师资格技能培训，当时他们忽悠我们说，国家及需，消防安全管理人才，好考，一年不过退费95%，我2023年三科全没有过，当时分数2024年2月下来，我查分数三科都不级格，我当时就找我们网课班主任，他们不退还找一些理由，就是不退，还忽悠我要学习他们的资料，现在没有课程，还不退费。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
乐学网诱导老人贷款购买课程要求退款
在2024年2月份，天津乐学网销售人员齐某某，自称是考证老师，给我父亲打电话联系推销价值一万四的网络课程，让我父亲去升级课程，在言语中一直诱导老人，向老人输送报了高端班保证能过，花更多的钱就是百分百能过这样的思想，并且也承诺了证下来以后负责给找单位挂靠出去，一年能给十来万，父亲在我们儿女都不知情的情况下上当了，决定交钱，因为老人是农民，没有工作，也没给儿女说，身上没有钱，销售人员引导父亲去进行网贷分期付款，钱交了以后就没人负责了，考试时间也没人通知，去年考试都没参加，今年父亲告知我们以后，我们察觉父亲是被销售人员给忽悠的把钱交了，后续联系销售人员，不接电话，拒接电话，多次联系，但只有一次接听，接通以后含糊其辞，不给解决事情，也不给说明情况，不沟通不解决问题反而是直接挂断电话，现在向平台求助，因为父亲马上60岁了，农民一个，字认识的都有限，没有学历，因为天津乐学网一直给父亲打电话，多次暗示交钱就能给过，多花钱走捷径，证后期给挂靠出去一年十来万，导致父亲上当受*，我们要求天津乐学网负责人出面解决事情并全额退款。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉天津乐学网教育虚假宣传且不退费、不提供课程
该机构坑人*人，2024年交了3999元学习执业药师，说不过给退费98%或是跟着接着学习，我没考过该机构不给退费，无奈之下选择跟着继续学习，结果天津乐学网不但不给退费还不给发2025年新视频课程，无视问题，不给解决，只收费。该机构坑人*人宣传的无限好，结果完全不是那么回事，只顾收费不管其他，该机构坑人*人
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
要求退款，针对此类欺诈行为的教师严惩，
2024年6月24日我在乐学网上报名一级注册消防工程师的课程交了4980元，想考一下注册消防工程师，之后没有机会学习看课也少，在2024年7月31日乐学网的齐主任给我打电话问我为什么学得少，我回答说比较忙没时间学，齐主任说他有办法帮我提前拿证，考过考不过都可以提前拿证，之后在3年里考过就行。我很想考过就咨询怎么能考不过也能提前拿证，他说价钱不一样，费用不一样，学的也不一样，让后就跟我细聊，我就相信了，签合同时我还特意看了一下，没有确保拿证的条文我就质疑，可齐主任说这个不能写在合同里所以就让我签字就行了，当时我就想我记忆力不怎么好外一考不过也能拿证，也挺好的，所以就按照齐主任交的操作方法交了费，还根据他的要求做了分期，14820元，后来2024年9月3日我交了500元报名费报名参加考试被安排到河南考场，于11月9日到河南参加考试，结果考试题目跟教学网上的考试内容有出入，也是我理解不足，没考好，我问齐主任是否可以提前拿证，齐主任说2025年3月才出成绩让我等成绩出来再说，2025年2月我跟齐主任联系说成绩出来了我没考过是否能拿到证书，齐主任说他辞职了让我找王主任，我找王主任联系后王主任说我不符合退款情况，我把之后跟齐主任的通话录音发给王主任了但她还是说我不符合退费情况，我只好找其它方式要回所缴款项。
（我有电话录音，可以证明与齐主任的电话交流内容，如我上述所说。）
投诉问题
退款纠纷
已完结
乐学网一级消防工程师课程未达承诺要求
投诉详情
处理中
投诉乐学网要求退费
2024年6月24日我在乐学网上报名一级注册消防工程师的课程交了4980元，想考一下注册消防工程师，之后没有机会学习看课也少，在2024年7月31日乐学网的齐主任给我打电话问我为什么学得少，我回答说比较忙没时间学，齐主任说他有办法帮我提前拿证，考过考不过都可以提前拿证，之后在3年里考过就行。我很想考过就咨询怎么能考不过也能提前拿证，他说价钱不一样，费用不一样，学的也不一样，让后就跟我细聊，我就相信了，签合同时我还特意看了一下，没有确保拿证的条文我就质疑，可齐主任说这个不能写在合同里所以就让我签字就行了，当时我就想我记忆力不怎么好外一考不过还能拿证，也挺好的，所以就按照齐主任交的操作方法交了费，还根据他的要求做了分期，14820元，后来2024年9月3日我交了500元报名费报名参加考试被安排到河南考场，于11月9日到河南参加考试，结果考试题目跟教学网上的考试内容有出入，也是我理解不足，没考好，我问齐主任是否可以提前拿证，齐主任说2025年3月才出成绩让我等成绩出来再说，2025年2月我跟齐主任联系说成绩出来了我没考过是否能拿到证书，齐主任说他辞职了让我找王主任，我找王主任联系后王主任说我不符合退款情况，我把之后跟齐主任的通话录音发给王主任了但她还是说我不符合退费情况，我只好找其它方式要回所缴款项。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉乐学网要求退费
2024年6月24日我在乐学网上报名一级注册消防工程师的课程交了4980元，想考一下注册消防工程师，之后没有机会学习看课也少，在2024年7月31日乐学网的齐主任给我打电话问我为什么学得少，我回答说比较忙没时间学，齐主任说他有办法帮我提前拿证，考过考不过都可以提前拿证，之后在3年里考过就行。我很想考过就咨询怎么能考不过也能提前拿证，他说价钱不一样，费用不一样，学的也不一样，让后就跟我细聊，我就相信了，签合同时我还特意看了一下，没有确保拿证的条文我就质疑，可齐主任说这个不能写在合同里所以就让我签字就行了，当时我就想我记忆力不怎么好外一考不过还能拿证，也挺好的，所以就按照齐主任交的操作方法交了费，还根据他的要求做了分期，14820元，后来2024年9月3日我交了500元报名费报名参加考试被安排到河南考场，于11月9日到河南参加考试，结果考试题目跟教学网上的考试内容有出入，也是我理解不足，没考好，我问齐主任是否可以提前拿证，齐主任说2025年3月才出成绩让我等成绩出来再说，2025年2月我跟齐主任联系说成绩出来了我没考过是否能拿到证书，齐主任说他辞职了让我找王主任，我找王主任联系后王主任说我不符合退款情况，我把之后跟齐主任的通话录音发给王主任了但她还是说我不符合退费情况，我只好找其它方式要回所缴款项。
投诉问题
退款纠纷
已完结
天津乐学网教育诱导消费并拒绝退费
我与2024年5月22号给天津乐学网教育科技有限公司一级注册消防工程师培训费先交的500报名费用，说审核通过抵学费，当时他们审核我资格合格，可以通过企业报名的方式参加考是，6月28号又告知我可以上私教班而且多花点钱而且包过只要按照他们的操作就可各种诱导一共给他们转过去了19800还签订了一个什么保密协议9月份临近报名的时候，他们推荐去淘宝上报名感觉不对劲，要求退费（要求大学文凭或从事相关行业六年资格，因为事先有告知他们学历和没有相关经验不符合报考要求他们还诱导可以包过还诱导网贷）
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
乐学网未退还500元定金
本人在乐学网交了500元定金现在还没退呢！
乐学网王某电话185****7926
投诉问题
退款纠纷
已完结
