未成年充值投诉：网易游戏未严格审核致1200元损失
网友保保_Ro2Bh6mC
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孩子未成年，没有自控能力，在我们家长不知道的情况下，24年8月9号才发现沉迷网络游戏“光遇”，询问得知在网上找的他人身份证作的实名认证游戏，游戏平台没有作刷脸认证以及其他措施，有不可推卸的责任！今查到的有多笔充值记录，找网易九易公司退费，多次打电话，一直为人工繁忙，无人接听。诉求是游戏公司退费1200元，并加强游戏公司对未成年沉迷游戏的管理
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