未成年孩子私自充值2003元需退款
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我家孩子13岁，在放寒假期间，用家长给的备用手机偷用他父亲的身份信息验证登录玩深圳市望尘科技有限公司的游戏“美职篮巅峰对决”。从2025年1月11日到2月1日期间共消费13笔，合计金额2003元，详细见附件。扣费渠道为苹果手机绑定的孩子母亲支付宝账户。我对这13笔消费完全不知情。现多方联系支付宝和苹果公司售后均无法拦截，通过望尘科技该游戏客服联系时也无法退款，该公司官网中成长守护平台中没有该游戏选项，详细见截图。 现投诉：本人为监护人母亲（即支付账户所有人），要求退还这13笔合计2003元。
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