淘宝平台CHANEL官方旗舰店口红色差退货纠纷
网友保保_GUVZKWc8
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我于2025年2月6日在淘宝平台CHANEL香奈儿官方旗舰店香水与美容品店铺购买了一只价值400元的口红。出现了卖家不同意我的退货申请问题，目前是淘宝平台极速退款垫付了这笔钱给我，我的诉求是能解决我这笔订单退款。事件如下： 刚收到产品的时候就是这个样子的，看出来有色差，立马当天联系客服说要退货，前后三个小时不到。收到产品就是这个样子，我以为是正常的。退货后商家已和他们仓库内其他产品外表不一致，拒绝给我退款。商家明明发出来就是这个样子的我申请退货后他们又置之不理。申请淘宝小二介入一直不处理。所以我希望能帮我解决这笔订单退款，因为现在的退款是淘宝平台垫付的极速退款。麻烦官方了。谢谢！
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