樱实金服未经告知收取高额担保费

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本人在2024年12月19日360借条申请一笔金额为6500元贷款,放款方为武汉众邦银行,分12期还款,借款时平台并没有显示担保责。借款到账后,去查账单发现还款金额达到了7781.45元。利息➕担保费达到了1381.45元。其中担保费达到了965.87。法律规定,网贷平台只是提供贷款,不能收取担保贯,并且借款时未告知我需要缴纳担保费用的情形。多次有客服电话沟通后,樱实金服客服拒不退还缴纳地担保费用

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