林怀网络科技(上海):不合理扣费及退费争议

网友保保_6OyRk0qW

已完结

本人于2023年5月9日与甲方上海林怀网络有限公司签约驾校学车,在淘宝派学车服务旗舰店上完成交易3980元,并没有给予本人发票。本人因工作调动从上海市转至广东汕头市,故与该公司协商按市场标准退还一部分服务费用。本人已考过科目一且科目二已练车8个学时,科目二未预约考试。该公司售后客服表明按照签约合同最多退100元,属于严重不合理退费,该签约合同含有霸王条款和不合理条款,合同条款表明已过科目一要扣45%且C2练车一学时要扣费200元,而法律规定已考过科目一仅扣30%且练车一学时仅扣费80元,该合同严重违反法律规定超额扣费。该公司乱扣费现象明目张胆,请相关市场监督部门维护本人消费者权益,强制其按照法律规定的市场标准退费!希望市场监督部门调查派学车(现已改名圆考智能,该公司企业名为上海林怀网络科技有限公司)让其按照法律规定的退费标准退款1600元人民币

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像