喜姐炸串食物质量问题及服务态度纠纷
网友保保_BUa1sJVh
本人于2025年2月19日在赣州市喜姐炸串宝能城店晚七点半购买一串9.9的大鸡腿，打包拿走到家后吃了一口发现很腥臭，并且感觉没有炸透，及时联系了商家回馈此情况，商家回复上门取货验证，加了微信发地址后，商家又说让我自己将商品送回店内验证，商家说不可能上门处理，质问商家的时候，我问商家，网上外卖难道也需要我送回去证明食物问题吗，商家回复我有食安。线下销售难道就不能得到商家的处理吗，又在我提出跑腿处理方法时，商家说让我自己喊跑腿，一串9.9点鸡腿完全没有必要和商家争论，但商家处理的态度和内涵的语句让我十分难受，食商家回应说上门取货验证后退款，要么我送回去验证要么我叫跑腿验证，且内涵我是恶意退款，且说我和员工对话过分，让女员工哭泣，所以本人八点带东西回店内验证，商家又从冰箱炸了一串让我品尝，以此证明一批食物没有问题，距不承认食物有腥臭味，反馈没有问题推脱责任，最后才同意退款，消费体验很差，并且浪费了我的晚餐时间，一串9.9点鸡腿完全没有必要和商家争论，但商家处理的态度和内涵的语句让我十分难受，食品安全和服务态度都很一般，店内并未看到食品经营许可证和营业执照，我的处理诉求一，喜姐炸串的员工态度服务培训，二调查店内的食物是否按食品安全法规定存放和使用，三希望市场少一些只赚钱不管食品安全的商家，希望商家诚信合法认真经营四若本人收到后期任何形式的打击报复均默认商家所为
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