小象超市售卖含异物食品,赔偿金额未达法定标准
网友保保_18f34943
已完结
2025年1月31日在小象超市平台购买一包象大厨品牌的全麦馒头(此品牌为小象超市自有品牌),2025年2月8日吃用时发现该馒头内有一块粉色塑料异物,当时整个馒头吃进去了,最后一口感觉到有硬东西,吐出来看是塑料,随后立即联系平台客服,大概一个多小时后平台客服致电,给出赔偿300元方案,我的诉求是根据中华人民共和国食品安全法第148条,可主张价款10倍或损失3倍的赔偿,金额不足1000元按1000元计算。平台客服表示再去申请一下。第二天平台客服再次致电,表示只能赔偿500元,并免去该订单号为156****88720的金额39.21元。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉