远方有录教育虚假承诺及服务不到位
网友保保_EHgRZ03I
1. **误导性承诺**：在签约前，销售代表明确承诺我一定能申请上博士项目，并有聊天记录为证。然而，实际情况并非如此，这种行为构成了对消费者的欺*，诱导我进行了不必要的消费。 2. **合同条款未履行**：合同中明确提到，群里会有24小时在线回复的服务。但实际上，只有一位老师了解我的情况，其他老师似乎只是摆设，他们在我提问时只会告诉我等Sharon老师上班后再解答。这种所谓的“24小时回复”实际上是无用的，因为真正的帮助并未得到及时提供。 3. **回复不及时**：即使在非节假日，我在群里提问时也需要多次提醒才能得到回复。这种服务态度严重影响了我的申请进程和体验。 4. **信息通知延迟**：群里对于导师邮件回复的内容通知不及时，往往需要我催促才能得到相关信息。例如，导师约的informal meeting的链接，如果我不主动催促，可能会错过重要的会议。 5. **导师选择不当**：在博士申请导师的选择上，由于贵公司老师的不上心和经验不足，导致我错失了今年申请博士的机会，白白浪费了一年的时间。我之所以选择贵公司作为中介，是因为我自身缺乏经验，但如果最终还是要靠我自己，那么找中介的意义何在？ 综上所述，我对贵公司的服务感到非常失望。我期望贵公司能够认真对待我的投诉，并采取有效措施改进服务质量，以免其他消费者遭受类似的经历。我希望能够得到合理的解释和补偿，以弥补我因此遭受的损失和不便。
投诉进度
