有录网海外博士转硕士申请失败，索要额外费用
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2023年4月，我找有录网申请海外博士，支付9000元，签订博士合同，采用的是格式条款。因为对方服务不佳，存在进度拖延、工作时间不回消息、提供的专业选取与承诺不符等问题，我要求按合同部分退款。对方提出转为申请硕士的协商方案，期间并未提到额外的金额与尾款内容。虽然我并没有找中介申请硕士的需求，但最终做出让步。 2024年9月，我找有录网启动硕士申请进程，对方提出转为硕士合同，但最终没有发给我合同文件、未提及合作院校名单及尾款、未与我沟通过任何注意事项。申请进程中，对方有过多次失职与不专业行为（两次不明确申请材料要求、一次漏发学校邮件、一次漏发学校邮件后半部分的重要信息、不交付邮箱让我无法获取信息）。现在我拿到新国立offer，但申请进程还未结束，对方突然以我所申学校为他们的非合作院校为由，索要尾款10000元，否则就不继续推进，对方手上有我3月14号要提交材料，我无法推进进程，也无法正常入学，情况紧急，需要帮助。
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