草帽音乐未明确二期付款时间并拒绝全额退款

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12月1日我在美堂音乐文化(五河)订了吉他初级课程,总学费3600元,分两期付款 合同和对方财务并没有明确告知第二期的付款时间,只在1月14日向我催促了付款第二期,并且只说了要在当月付,并没有说我已经违约了,之后我决定退款,和对方财务说期间我上的一次课可以按照市场价格次卡扣除,剩下的学费退款给我,但对方不同意,还以我没有及时付第二次学费的理由说我违约在先,退不了款,不给我钱了,我的诉求是退全部学费

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