小鹏汽车：2025年2月订购纠纷，要求全额退定金
水泥砂浆
已完结
本人于2025年02月05日15:45:51支付定金5000元订购小鹏汽车 G6（订单号：901250****3916），因销售现场催促锁单未给予合理犹豫期（已附微信/通话记录截图）；且未当面告知锁单后果没有尽到应尽职责，本人于2025年02月08日15:49微信提出退订申请（联系退订时间在72小时之内）。商家以“退订时间晚、车辆被调走、运费损失”为由拒绝退款，但未提供运费损失凭证，且车辆调拨属商家内部管理责任。 法律依据 根据《消费者权益保护法》第26条，商家不得以格式条款加重消费者责任。 依据《民法典》第584条，商家主张的运费损失需提供实际损失证明。 诉求： 全额退还定金5000元； 书面承诺退款到账时间（7个工作日内）。
投诉进度
用户评价
品牌评价
完全没问当事人任何相关事宜，只听销售一面之词，没开发票，没告诉锁单后果，只是催促，感觉下单，小鹏也就这样了
企业完结
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