小鹏汽车质量问题导致多次维修和延误
网友保保_jCsT42Li
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我于2025年1月27号在山东省济南市槐荫区小鹏汽车济南经十西路销售服务中心提的车，2月7号晚开车去火车站接人就出现了电力系统故障和动力电池异常，济南火车站车又特别的多，吓得赶紧停一边了，联系了400车已经被拖走了，我们三个人大晚上冻了一个多小时打车回家车上还有孕妇，真是对小鹏太失望了，本来满怀期待的提车过年，没想到才开了几天就出现问题，现在二月27号了车子维修已经20天了，承认是车的质量问题，电池包坏了，给换了个电池包，不给退换新车说达不到三包法的要求，要赔偿协商不下来，给400打电话还是反馈到售后的店长那里，我们一直耐心等了20天了没有个合理的说法和处理结果，一直说按三包法规定来，只给代步费用，这种情况该怎么办呢，我们因此耽误了申请旧车置换补贴，我们消费者该如何来维护自己的权益呢
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