红蜻蜓拒绝退货退款，消费者不满
网友保保_tkJtwEL4
已完结
我于2025年2月19日在广东省肇庆市端州区城东街道端州四路十号星湖国际广场红蜻蜓专柜购买了一双女棉鞋，金额228元。由于当时鞋码没有我的尺码，店员让我留了地址，给我发36码邮寄的方式到指定地点。2月20日收到鞋子试穿之后发现鞋码有一点大，而且款式不怎么喜欢，想让商家给我退货退款，但是商家拒不退款，说只能调换小的尺码。本人认为消费者在没有穿过鞋子的的前提下并且没有损坏物品，是可以退货的。我的诉求就是退货退款。（仔细看鞋子有瑕疵）图1:购物小票。图2图3证明鞋子无穿过痕迹。图4瑕疵。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
付款凭证
用户发起投诉
