小哈换电:电池接口不匹配且客服处理不当
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我于2825年2月21日在深圳市宝安区,小哈换电平台花费66元租赁电动车电池7天,过程中没有需配备专用转接线提示,租赁后发现电池与电动车接口不匹配,咨询客服,客服说需要额外花费35元押金后,邮寄转接线给我,但是转接线邮寄过程需要几天时间,我一共只是临时租赁七天。沟通中我提出退款要求,客服以电池已使用无法退款为由拒绝退款,我说,接口不匹配无法使用。后客服给另外一个宝安区联系人电话,无法联系现已将电池退还。因此对小哈换电该行为进行投诉,希望予以退款
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