哈啰小哈换电冻结功能异常导致天数损失
网友保保_d6uCYB62
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电池房里去冻结了 一个星期没用 今天刚取出来 显示没冻结 手机连个提醒都没有 短信也没发 app也没显示冻结失败提示 打电话给客服说我只是把电池归还了 没有冻结成功 我说没冻结成功我组电池 放里面给不用 我有病啊 第一张是剩余天数 第二张是我第一次冻结成功的记录 第二次冻结失败记录也没有提示也没有 直接少了7天
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