2025年2月购买的内衣裤出现掉色问题，商家拒绝退货退款
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2025年2月19日我在此品牌淘宝旗舰店和抖音旗舰店中购买内衣裤，其中淘宝店购入四件内衣，一盒内裤（4条），抖音店购入一件内衣，2月21日我拿到快递后，因为是贴身衣物，所以我将内衣裤放在盆中过水，准备清洗晾干后穿，结果发现购买的内衣裤黑色的都掉色，将其他颜色的内衣裤全部都有不同程度的染色，其中有些特别明显有些不明显，但是也影响观感，我给淘宝和抖音旗舰店都要求销毁退款或退货退款，但是淘宝和抖音旗舰店都不受理我的诉求，并且耗时间回信息不及时。
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