当换网-小当回收疑似消费欺诈，回收价远低于承诺
xiannvduoduo
已完结
以旧换新先诱导性让我把新机子拿到手，告诉我旧手机901元，拼多多补贴160元，一共可以补贴1101元，到手大刀，一共折旧700多说我手机屏幕黄斑老化有划痕，又说我手机电池不行，拍的照片也和我的手机不附，我要求提供检测视频迟迟不提供，要求了很多次才说是要申请专员才能提供，提供视频不是开箱检测视频，电池也存疑，但是因为我强调我这边拍视频发的货，所以显示我的机子也是屏幕完好正常没有任何他所说的问题。这种行为涉嫌严重消费欺诈，我看小红书也有很多拼多多回收消费欺诈到手刀，承诺高价挑各种毛病压很低的价格回收或者强制退回，退回的机子也受到不同程度的损坏。
投诉进度
企业完结
处理结果
处理答复时间：2-22
回复方式：电话
处理结果：关于您反馈的回收问题，由于质检结果与您预估机况存在较大差异，相关回收方案己是尽力申请，非常抱款给您不便，祝您生活愉快~
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您反馈的问题，小当正在快马加鞭安排专员与您联系处理，辛苦您保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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