拼多多平台小当回收旗舰店虚假宣传及乱收费
网友保保_6GgytTGL
已完结
投诉人于2024年11月8日在拼多多平台小当回收旗舰店下了一单手机回收，预估价与实际价格严重不符且店家以屏幕维修过压低实际价格（本手机并未维修过，订单界面诱导性非常强！以补缴款抵扣补贴最后再给你一个抵扣后获得60元，我因不想多麻烦，便点了同意回收。实际却是要先扣款197元后才再打款60元！这不是严重的欺*？消费者要求，退还回收手机并退回自动扣款197元！
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
预估价格：338+80补贴
检测价格：101+60补贴
检测差异：屏幕有细微划痕；显示正常存在轻微色差；屏幕维修
此单在2024-11-11 15:12:08检测完成，专员报价141+60补贴回收，用户在2024-11-13 09:54:27点击成交，成交后反馈对价格不认可；此单核实外屏存在严重溢胶问题判定维修；专员多次致电解释用户拒绝与我司沟通
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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