淘宝网处理退货快递错误拖延
网友保保_610fce13
已完结
在2025年1月份在波司登和Nike分别买了一件羽绒服和一双鞋子，不合适把羽绒服和鞋子一起拿去快递站退货，但是因为快过年了，快递站特别忙，羽绒服和鞋子被快递点的工作人员寄错了，直到我发现寄错了之后我就和波司登店家说，波司登店家也拍照反馈说寄错了，说可以直接转寄 我在图二给波司登店家地址和运费，但是从2月6号开始到今天202年2月22日波司登店家还没有给我转寄单号每次都在拖说已经反馈，要么就是说48小时内给答复，直到现在还没有解决，我也和淘宝的官方客服联系，直到现在还没有解决
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
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跟进内容
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