中国联通APP购买香港流量包无法正常使用要求退款
网友保保_MxGqG6qJ
已完结
我于2025年2月22日早上7点多在中国联通app上购买了一日用香港流量包，花费25元宣称为即买即用，实际我11点多抵达香港仍然无法使用流量上网！！！连上香港地铁公共wifi发现订单显示已激活但我仍无法使用！此时的手机就是一块板砖我谁也联系不上！公共wifi只有14分钟使用时间，为了不影响旅游体验无奈购买了当地电话卡，返回大陆后继续申请退费无果！请相关部门评评理！强烈要求联通把我所订购的这个产品退费！！！！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
客服态度较好，已处理退费
解决方式
已解决
解决方案
退订,退费,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
