达美乐披萨中发现毛发，要求按食品安全法赔偿
已完结
本人于2月23日17:07在达美乐小程序郑州国贸360店下单达美乐披萨（美国风情土豆培根披萨）+一份黄金薯角，外带，到家进行食用，发现饼胚内有一根毛发，于是联系了该门店，门店加了我微信后将视频照片和视频发送给联系人，联系人回复我说再做一份给我，我不接受这个处理结果，我要求按照食安法148条进行赔偿，负责人联系经理，前后门店自称店长的人联系了我，表示可以退单，本人对这个处理结果不满意，依旧表达按照食品安全法进行赔偿，店长说和领导报备后联系我，前后又进行了回电，表示这单退单，下次到店赔偿一个披萨，本人明确表示按照食安法148条赔偿，店长表示无能为力，我表达将会在12315进行投诉，店长表示可以投诉。于是沟通无效。目前本人有照片，视频以及与门店和店长沟通的所有电话录音。目前含有异物的披萨也保管在家里的冰箱里。可以随时提供
投诉进度
用户申请完结
申请原因
法院已解决完毕
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
赔偿金额为违反食安法148条的赔偿1000元以及本次购买产品的44.2元
用户发起投诉
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