嗨学网诱导消费并拒绝退款
网友保保_iWTJmpnL
本人报考了2024年注会考试，之前在抖音上购买了一套价值12元的嗨学注会考试口袋书，后嗨学公司销售人员主动添加我微信跟我聊天，并多次打电话给我推销，询问我报考意愿，且一直以培训机构通过率高，拿证图片，为我保留报名资格为由引导我报名培训班。在其劝说下，我购买了VIP学霸专辅督学班~全科课程，共2880元，后让我添加“班主任”。 但是这个“班主任”再后来又打电话诱导我购买高端课程，说是名师教学，比VIP课程班的内容更精炼，每天只用抽出几小时学习就可以，不过还可以退费，那我想不过还能退费，有保障我便升级了课程，销售人员诱导我分期付款，课程共17920元。后面我利用碎片化时间学习，越学越觉的不对劲，本身就基础差，课程质量不好，每周都有课，我也跟着学都是看回放，我上班忙只有看回放，在后期课程安排不合理，像当初说的每天只要抽几小时学习是完全不够的。还有当时宣传的考前押题卷，押中率低，宣传虚假又夸张。 现在考试考完没有过，又以成绩未达到合同标准为由拒绝退款，我多次与退款专员沟通，但是对方每次以成绩未达到合同标准为由拒绝退款，在跟我拖时间，根本没有给我解决问题，我的要求很明确，必须给我退款，你们售前售后不符，销售承诺的不一致随时申请退款，我都是有证据的。嗨学网的这种行为严重损害了我的合法权益，希望平台能协助我，让嗨学网退还我支付的20800元费用，维护消费者的公平与正义。
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