快宝驿站擅自收取快递保管费并冒用菜鸟驿站招牌
网友保保_AoBSvujQ
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我2025年2月23日在快宝驿站•青茂口岸驿站A1-1店取快递时，被店家告知需要支付快递保管费。 1. 该快递站在未告知发件人（商家）和消费者的情况下强制收费，违反与发件人之间的合同约定，属于违约行为；加重消费者负担，损害消费者利益，构成消费侵权（知情权、自主选择权、公平交易权）。 2. 该快递站现为“快宝快递公司”的快递站，却仍然挂“菜鸟驿站”的招牌。我向菜鸟公司官方核实，该快递站已经不跟菜鸟合作了，所以是无权挂这个招牌的。属于顶着菜鸟驿站的门面欺*消费者！ 我的诉求：对该快递站点进行罚款，并在店铺内张贴警告处罚公示；要求该快递站点撤下菜鸟驿站的招牌。后续处理结果通过小程序或者短信形式反馈我，切勿回电！
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